Práva spotrebiteľa

Spotrebiteľ má pri kúpe tovaru a služieb prostredníctvom tejto webovej stránky práva podľa platných právnych predpisov, najmä zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Tieto práva sa vzťahujú na všetky nákupy a služby realizované cez tento web, ktorý je prevádzkovaný spoločnosťou Vinicius, o.z.

Právo na jasné informácie
Spotrebiteľ má právo na zrozumiteľné informácie o tovare, cene, spôsobe platby, doručení, reklamácii a všetkých podmienkach nákupu. Informácie sú dostupné pred odoslaním objednávky.

Právo na bezpečný nákup
Platby za tovar sú spracúvané prostredníctvom služby Stripe, ktorá zabezpečuje bezpečnú transakciu a ochranu platobných údajov. Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobných kartách.

Právo na doručenie tovaru
Spotrebiteľ má právo na doručenie objednaného tovaru v primeranej lehote, prostredníctvom osobného odberu alebo kuriéra DPD, podľa zvolenej možnosti pri objednávke.

Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy pri neotvorenom, nepoškodenom a kompletnom tovare v lehote stanovenej vo Všeobecných obchodných podmienkach. Pri otvorenom, poškodenom alebo nesprávne skladovanom tovare môže byť právo na odstúpenie obmedzené.

Právo na reklamáciu
Spotrebiteľ má právo reklamovať tovar, ktorý je poškodený, neúplný alebo nezodpovedá dohodnutým podmienkam. Podrobnosti postupu reklamácie sú uvedené v sekcii Reklamačný poriadok.

Právo na ochranu osobných údajov
Spotrebiteľ má právo na ochranu svojich osobných údajov v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov.

Právo na riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa v prípade sporu na orgán dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa alebo využiť alternatívne riešenie sporov. Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Používaním tejto stránky a realizáciou nákupu spotrebiteľ berie na vedomie svoje práva v rozsahu uvedenom vyššie.